由於食品屬於易腐敗、保存期限較短之商品，除非商品本身有瑕疵、損壞、作業疏失或運送過程造成的損毀，否則恕不接受退換貨。
 

一、退換貨流程

申請時限：請於收到商品後七天內提出退換貨申請，逾期恕不受理。
 

二、申請方式

請透過以下方式聯繫客服，並提供訂單編號、聯絡方式、退換貨原因及商品照片：
電話：07-561-5656
電子郵件：elroyfarm@gmail.com
 

三、商品寄回

經客服確認後，請將商品連同原包裝及所有附贈品一併寄回。

運費負擔：
商品瑕疵或錯誤的來回運費由本公司負擔。

其他原因：如因個人因素（例如：不喜歡、尺寸不合）申請退換貨，來回運費由消費者自行負擔。
 

四、退款方式

將於收到退回商品並確認無誤後七個工作天內辦理，款項將退回原付款方式。
 

五、注意事項

商品狀態：退回商品須為全新狀態，包含完整包裝、吊牌、贈品等，否則可能影響退換貨權益。
 

六、不可退換貨情形

1.商品因個人因素造成損壞。
2.超過七天鑑賞期。
3.食品類商品無瑕疵。

贈品處理：如退貨後訂單金額未達贈品門檻，請將贈品一併退回，否則將從退款金額中扣除贈品價值。